L'obsession de l'étiquette

Lors de l’attribution des tâches, j’avais hérité avec une co-interne de la haute et périlleuse mission de suivi des médicaments dérivés du sang (ou dans notre jargon MDS). Depuis l’affaire du sang contaminé, la traçabilité des MDS est une obligation réglementaire et a naturellement était déléguée aux équipes pharmaceutiques. Notre hôpital s’était doté à l’époque d’un logiciel à l’interface séduisante accompagné d’une rutilante machine à étiqueter…10 ans après, Trace line avait pris un peu la poussière. La fameuse étiqueteuse avait depuis longtemps quitté les circuits commerciaux et ses pannes à répétition rythmaient le quotidien de la pharmacie. Nous passions donc un temps certain à pester et à incanter notre satanée machine qui régulièrement nous condamnait à l’écriture manuelle de plusieurs dizaines d’étiquettes roses et blanches. De cette expérience MDS, je me rappelle également notre armoire débordante de fiches d’administration retournées par les services de soins. Les premières semaines, dans notre jeune enthousiasme nous avions tenté de mettre un peu d’ordre dans cette anarchie accumulée par strate au gré des humeurs des internes successifs, avant d’abandonner, découragées comme d’autres probablement avant nous…Mais ce qui m’a laissée le plus perplexe, c’est que les susceptibilités de notre outil, l’absence de lieu dédié, le bordel de l’archivage réussissaient presque à nous faire perdre de vue la seule et unique fonction de la traçabilité à savoir l’identification d’un lot de médicament de sa réception à son administration…par contre, nous ressentions (il faut l'avouer avec une légère honte) ce que j’appellerais « l’obsession de l’étiquette », cette joie jouissive « devant une traça complète », cette petite satisfaction primitive au son du lecteur de code-barre...